วิธีการตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน (กรณีปิดหน้าจอ ระหว่างการยืนยันตัวตน)

วิธีการตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน (กรณีปิดหน้าจอ ระหว่างการยืนยันตัวตน)

หากท่านปิดหน้าจอระหว่างการยืนยันตัวตน ก่อนการยืนยันตัวตนสำเร็จ ท่านสามารถดำเนินการได้โดยมีรายละเอียด ดังนี้

1. เข้าสู่ระบบ www.waanx.com ด้วย Username และ Password ที่ลงทะเบียน

2. ไปที่ “โปรไฟล์และความปลอดภัย” และเลือกเมนู “ระดับการยืนยันตัวตน”

3. หากสถานะการยืนยันตัวตน แสดงสถานะ IN PROCESS ท่านสามารถคลิก IN PROCESS เพื่อกลับสู่ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

4. ระบบแสดง QR Code สำหรับสแกน เพื่อเริ่มการยืนยันตัวตนบนโทรศัพท์มือถือ 

หมายเหตุ: กรุณากด “เปลี่ยน QR Code” ก่อนเริ่มการสแกน 

5. ระบบจะนำมาสู่ ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

6. ดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนจนสำเร็จ

หมายเหตุ: กรุณาเปิดหน้าจอนับเวลาทำรายการไว้จนกว่าจะทำการยืนยันตัวตนสำเร็จ หรือกดเลือก “ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน”

7. เมื่อทำรายการสำเร็จหน้าจอแสดงผลได้รับข้อมูลของท่านแล้ว ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลการยืนยันตัวตนให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียน ภายใน 48 ชั่วโมง

หมายเหตุ: หากท่านพบปัญหาระหว่างการยืนยันตัวตน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทาง Live chat หรือ support@waanx.com